Rozmawiają z więźniami, organizują pomoc edukacyjną, terapeutyczną i materialną. Przygotowują do sakramentów, uczą modlitw i – co najważniejsze – składają świadectwo własnego życia z Bogiem. Zdaniem ks. Pawła Wojtasa, naczelnego kapelana więziennictwa, właściwa praca kapelanów więziennych jest niemożliwa bez osób świeckich. „Kapelan sam z siebie nie jest w stanie obsłużyć dużej liczby więźniów, którym towarzyszy – powiedział ks. Wojtas. – Musi korzystać, potrzebuje osób świeckich, które z tymi ludźmi także będą współpracowały. Duszpasterstwo więzienne jest niezwykle indywidualne, trzeba docierać do każdego człowieka, bo każdy ma swój poraniony świat”. Obecnie Bractwo Więzienne liczy ok. 500 aktywnych członków-wolontariuszy. Działają oni w 67 spośród ok. 160 polskich więzień.