Nagraj brudy

PKP Intercity zainaugurowało we wtorek akcję "czysty wagon", która ma potrwać do 10 grudnia. Spółka uruchomiła numer telefonu, pod którym pasażerowie mogą zgłaszać uwagi dotyczące czystości w pociągach oraz adres e-mail, na który można wysłać zdjęcia i filmiki. Wysyłając zdjęcia i filmy do przewoźnika, pasażerowie powinni dołączyć krótki opis zawierający datę podróży, godzinę zrobienia zdjęcia oraz relację pociągu.

"Wiemy, że nasze wagony nie są czyste" - przyznała PAP Sitkowska. Wyjaśniła, że opinie od pasażerów mają uzupełniać informacje, które przewoźnik zebrał na ten temat już wcześniej. "Kontrolujemy stan naszego taboru, późną wiosną pytaliśmy pasażerów o komfort podróży i w tych ankietach były też pytania o czystość. Teraz chcemy uzupełnić tę wiedzę" - dodała.

Na podstawie informacji od pasażerów powstanie raport, który ma posłużyć do stworzenia planu poprawy czystości pociągów.

Przewoźnik planuje także utworzenie stałego adresu e-mail oraz numeru telefonu, gdzie także po zakończeniu akcji pasażerowie będą mogli zgłaszać uwagi dotyczące czystości w pociągach.

Jak wyjaśniła rzeczniczka, przewoźnik użytkuje ok. 2,5-3 tys. wagonów.