Polacy dzwonią przez internet

9 proc. ankietowanych twierdzi, że korzysta z podobnej usługi kilka razy w tygodniu. Dla porównania 23 proc. respondentów włoskich, 16 proc. niemieckich i tylko po 12 proc. brytyjskich i szwedzkich przyznało, że co najmniej raz w tygodniu korzysta z e-komunikatorów.

W Polsce szybko rośnie też zainteresowanie elektronicznymi usługami bankowymi. 41 proc. badanych deklaruje, że przeprowadza co najmniej raz w tygodniu transakcje bankowe on-line. To tylko 1 proc. mniej niż w Niemczech. Najczęściej z tej formy bankowości korzystają Szwedzi, blisko 56 proc. Niższe wyniki odnotowano w takich krajach jak Hiszpania (37 proc.), Włochy (31 proc.) i Czechy (23 proc.).

Coraz więcej Polaków korzysta również z poczty elektronicznej. Do używania własnego konta e-mail minimum raz w tygodniu przyznało się 77 proc. respondentów. To o 11 proc. więcej, niż w 2006 roku.

Badania odbyły się w okresie marzec - maj 2009 roku. Przeprowadzono 1500 wywiadów, które objęły osoby pomiędzy 15 a 69 rokiem życia.

Consumer Lab istnieje od 15 lat w ramach grupy Ericsson. Każdego roku przeprowadza badania konsumenckie na rynku telekomunikacyjnym w 11 krajach na 4 kontynentach.