Rejestr w Banku jest ogólnodostępny. Każdy kto chce zamienić mieszkania na mniejsze albo większe, może z niego bezpłatnie skorzystać.
Bank powstał z myślą o ludziach, dla których zamiana mieszkania jest szansą na rozwiązanie indywidualnych problemów mieszkaniowych. Mówi prezydent Rudy Śląskiej Andrzej Stania:
W ciągu ostatniego roku z Banku skorzystało około 70 osób.
"Śmiało można powiedzieć, że pielgrzymujemy. My przedstawiciele władz państwowych (...)".
"Nieumyślne narażenie na niebezpieczeństwo utraty życia lub ciężki uszczerbek na zdrowiu"
Tylko czerwcu i lipcu strażacy z tego powodu interweniowali ponad 800 razy.